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- 【护理直播课】12月19日：护理精细化管理课程
来源：原创作者：医之家大讲堂浏览：
“医院护理精细化管理核心系列课程”
之“改善医疗护理服务·提升患者就医体验”线上直播课程·邀请函
医管培发 [2023] 11号
各有关单位：
随着医学模式的转变和人们生活水平日益提高，对护理概念有了新的认识，对临床护理提出了更高的要求，因此，以病人为中心，提供优质的全程护理技术服务，是社会发展的必然趋势。“把一件简单的事情做好就是不简单，把一件平凡的事情做好就是不平凡”。精细化管理是现代医院管理的必然要求，被广泛应用于护理质量管理中，以精细操作为基本特征，是一种关注量化、关注执行、关注结果的先进护理模式，精细化护理强调“以患者为中心”的护理服务理念，强化护理服务意识。其核心思想为“精、准、细、严”，“精”是指高水平的工作标准；“准”是准确的信息和决策，准确的时间衔接和工作方法；“细”是流程管理的环节要求，是管理过程和措施落实的重要内容；“严”是严格控制偏差，严格执行标准和制度。
为进一步贯彻落实国家卫生健康委《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》、《患者安全专项行动方案（2023-2025年）的通知》等文件要求，持续提升医疗质量服务能力，推动全面建立中国特色优质高效的医疗卫生服务体系，以医疗质量、医疗安全、优质服务、医学人文、患者体验、医院管理提升为重点，为病人提供“优质、高效、满意、放心”的医疗服务，用优质的服务来提升病人与社会对医院的满意度，是提高自身竞争力的关键因素，也是医院赖以生存的首要条件。为此，医之家大讲堂“医院护理精细化管理核心系列课程”之“改善医疗护理服务·提升患者就医体验”线上直播课程，于 2023年12月19日晚18：30-20：00召开。本期课程结合实际案例教授医护人员如何改善患者就医体验，懂得护理服务中患者体验的关键时刻，掌握科学的护理规范和技能。届时，欢迎各级医院、医疗卫生相关领导组织相关人员观看。现将有关事项通知如下：
一、【主办单位】
北京医之家医院管理中心
二、【培训时间】
2023年12月19日（周二晚）18：30-20:00；线上直播课程；
三、【系列课程介绍】
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课程主题 |
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序号 |
培训课程主题 |
主讲老师 |
课时 |
日期 |
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1 |
护理职业生涯规划和职业精神培训 |
刘素蓉 |
1.5 |
2023年2月22日 |
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2 |
临床护理教学策略与方法 |
陈婧 |
1.5 |
2023年3月22日 |
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3 |
护士长如何做好物资管理 |
郑太蓉 |
1.5 |
2023年4月21日 |
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4 |
基于循证的临床护理科研思维训练与思考 |
刘梦婕 |
1.5 |
2023年5月23日 |
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5 |
发挥专科护理作用，创新高质量发展 |
高凤莉 |
1.5 |
2023年6月25日 |
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6 |
护理垂直管理体系的建立与实施 |
高凤莉 |
1.5 |
2023年7月24日 |
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7 |
护理质量标准化体系构建 |
刘老师 |
1.5 |
2023年8月23日 |
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8 |
护理学科建设 |
贾燕瑞 |
1.5 |
2023年9月21日 |
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9 |
基于以病人为中心的照护进行人力配置 |
赵文静 |
1.5 |
2023年10月23日 |
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10 |
护理质量监控指标体系构建 |
赵文静 |
1.5 |
2023年11月21日 |
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11 |
改善医疗护理服务·提升患者就医体验 |
刘素蓉 |
1.5 |
2023年12月19日 |
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四、【参加对象】
各级卫健委（局）、医院管理中心（局）分管领导、 医院院长、护理院长、质控办、医务科、科教科、护理主任、护士长，护理工作人员。
五、【培训内容】
1、实施背景；
2、患者就医体验现状；
3、改善患者医疗护理服务举措；
4、改善医疗护理服务案例；
六、【授课专家】
刘素蓉:主任护师、硕士生导师，成都市中西医结合医院护理部主任、成都市三八红旗手，全国首届优秀护理部主任、全国中医医院优质护理先进个人，国家、省、市中医医院评审专家，中华中医药学会护理专委会委员等。
七、【学习费用】
费用标准：299元/每人（回放时间一个月）
八、【报名方式】
联系人：张老师
电 话：17331694135
九、【汇款账户】
开 户 名：北京医之家医院管理中心
开 户 行：中国农业银行股份有限公司北京上地支行
汇款账号：1125 10010 4001 4510
北京医之家医院管理中心
2023年11月20日
