管理者必须带领团队进行工作，而带领团队的关键内容是带好下属管理号下属，建立良好的工作氛围。

本课程帮助管理者提高提高管理人员的管理好下属，提升下属工作积极性。

医院中层以上（院长、副院长、职能科主任、科室骨干、科主任、护长）等管理人员。

第一讲 管理好下属的起点：管理好自己 

● 有效管理者的五项特征

● 如何提升管理的有效性

● 管理者的任务与角色

● 管理者风格选型分析

案例：管理风格分析案例

第二讲 对下属知人善用：如何建立良好的沟通方式 

● 下属各类性格的特点和组合

● 与各类性格的人沟通的要点

● 工作指令下达方式

● 命令方式及应考虑的事项

● 提升部属接受命令的意愿

● 命令的下达方法

案例： 沟通案例分析

第三讲 激发下属工作的动力：如何对下属进行激励与授权 

● 员工激励前的4项要事

● 畏惧、价值、机会、危机四大激励法

● 10个激励定律和应用

● 危机激励实施方法

● 畏惧激励8大要点

● 人性激励五大法宝

● 有效赏识的4个要素

● 授权的7个步骤流程

案例：从某主管一天工作内容看授权的问题

第四讲 提升下属的能力：如何对下属进行培训与辅导 　

● 如何在岗培训员工　

● 培训需求分析的四个维度　

● 如何进行任务分解　

● 在职培训四个步骤　

● 诊断员工绩效问题的原因　

● 如何进行有效的绩效面谈　

● 三明治法则的应用　

● 分析员工绩效的工具　

● 绩效管理的四大活动领域　

● 计划性的部属辅导五个步骤　

● 十个重要的辅导技巧　

● 教练技巧与教练能力　

● 引导员工发展行动计划　　　

案例：为什么他们要从自己的公司跳槽

第五讲 提升管理技巧：如何管好以下8种下属　

● 不合作的“刺儿头” 　

● 资格比自己老的下属　

● 有后台的下属　

● 曾经的“老上级” 　

● 阿谀奉承的员工　

● 斤斤计较的员工　

● 阳奉阴违的员工　

● 搞非正式小群体的员工